Bombardier fête 20 ans d’excellence aux centres de distribution de pièces de Chicago et de Francfort
- Les centres de distribution de pièces de Chicago et de Francfort agissent comme piliers du réseau de service mondial de Bombardier, assurant un acheminement efficace des pièces et un service fiable de haute qualité pour les clients dans le monde entier
- Les centres de distribution de pièces de Chicago et de Francfort expédient respectivement des articles correspondants à près de 2 000 et 400 numéros de pièce individuels chaque jour. Au début de 2026, Chicago devrait dépasser les 10 millions de pièces expédiées, tandis que Francfort est en voie de franchir le cap des 1,5 million de pièces expédiées d’ici la fin de l’année(1)
- En 2025, l’engagement de Bombardier à assurer un soutien exceptionnel des produits – notamment en maximisant la disponibilité des pièces – a été reconnu par deux grands sondages dans l’industrie, ceux d’AIN et de Professional Pilot, l’entreprise atteignant le premier rang dans les deux
- En stockant des pièces dans plusieurs régions, Bombardier a pu obtenir un taux d’expédition de produits disponibles de 92 %
MONTRÉAL, 12 sept. 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Bombardier fête fièrement le 20e anniversaire de deux piliers de son réseau mondial de service à la clientèle : les centres de distribution de pièces de Chicago et de Francfort. Cette semaine, des centaines d’employés des deux sites se sont réunis pour participer aux célébrations soulignant cet important anniversaire. Des fournisseurs, des représentants des autorités locales et des membres de l’industrie ont également été invités à se joindre aux festivités marquant cette étape importante.
« Pendant vingt ans, nos centres de distribution de pièces de Chicago et de Francfort ont joué un rôle déterminant dans la livraison des pièces essentielles dont nos clients ont besoin pour veiller à ce que leurs avions soient prêts pour toute mission », a déclaré Paul Sislian, vice-président exécutif, Service après-vente et Stratégie. « Avec des activités jour et nuit et des systèmes d’inventaire programmés pour être rapides et précis, ces centres de distribution procurent un niveau ultime de tranquillité d’esprit et de confiance, illustrant l’engagement prépondérant de Bombardier à fournir un service de calibre mondial, livré avec un soin et une commodité exceptionnels. »
« Depuis deux décennies, le centre mondial de distribution de pièces de Des Plaines soutient l'économie de notre région tout en aidant les clients de Bombardier à maintenir leurs avions en état de marche. Je suis particulièrement fier des 100 employés et plus qui travaillent ici et dont les compétences et le dévouement ont établi une norme d'excellence. Cet anniversaire témoigne non seulement de l'engagement de Bombardier en faveur de l'innovation, mais aussi de la force de la main-d'œuvre de l'Illinois », a déclaré Raja Krishnamoorthi, membre du Congrès américain représentant l'Illinois.
Pour faciliter la livraison de pièces aux clients, Bombardier a pris la décision il y a 20 ans de regrouper plusieurs sites plus petits en deux grands centres de distribution, stratégiquement situés à proximité de grands aéroports. L’établissement de Chicago a ouvert officiellement le 27 juin 2005, suivi de celui de Francfort le 29 août de la même année. Aujourd’hui, les deux centres de distribution expédient respectivement des articles correspondant à 2 000 et 400 numéros de pièce individuels chaque jour. Chicago peut stocker plus de 100 000 pièces distinctes à sa pleine capacité, tandis que l’établissement de Francfort a une capacité d’environ 60 000 pièces. Au début de 2026, Chicago devrait dépasser les 10 millions de pièces expédiées, tandis que Francfort est en voie de franchir le cap des 1,5 million de pièces expédiées d’ici la fin de l’année(1).
Pour soutenir davantage les clients dans des régions clés, Bombardier exploite également quatre dépôts régionaux à Singapour, à Hong Kong, à Dubaï et à San Luis Obispo (Californie).
L’importance accordée par Bombardier à la disponibilité des pièces et à leur livraison rapide continue de lui valoir les louanges de l’industrie. Dans le sondage d’Aviation International News (AIN) sur le soutien des produits de 2025, Bombardier est arrivée au premier rang parmi les équipementiers d’origine de l’aviation d’affaires pour une deuxième année consécutive, ce qui témoigne de l’importance constante qu’elle accorde à la satisfaction du client. Bombardier a maintenu un impressionnant taux d’expédition de produits disponibles de 92 %, veillant à ce que les clients reçoivent les pièces dont ils ont besoin, au moment précis où ils en ont besoin. Renforçant davantage ce leadership, Bombardier a également obtenu le premier rang dans le sondage 2025 de Professional Pilot sur le soutien des produits dans l’aviation d’affaires. Ces réalisations démontrent que l’entreprise établit une nouvelle référence en matière d’excellence dans l’industrie.
À propos de Bombardier
Chez Bombardier (BBD-B.TO), nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les particuliers, les entreprises, les forces armées et les gouvernements les plus avisés du monde. Cela signifie non seulement de dépasser les exigences des normes, mais aussi de comprendre les clients suffisamment bien pour anticiper leurs besoins inexprimés.
Pour eux, nous tenons à jouer un rôle de pionniers dans l’avenir de l’aviation – en innovant pour rendre le transport aérien plus fiable, plus efficace et plus durable. De plus, nous tenons absolument à faire preuve d’un savoir-faire attentionné sans pareil, en renforçant la confiance de nos clients et en leur offrant l’expérience de haut niveau à laquelle ils s’attendent. Parce que les gens qui façonnent le monde auront toujours besoin des moyens les plus productifs et les plus responsables pour s’y déplacer.
Les clients de Bombardier exploitent une flotte de plus de 5 100 avions, soutenus par un vaste réseau mondial de membres de l’équipe Bombardier, ainsi que par 10 établissements de services dans six pays. Les avions Bombardier aux performances de premier ordre sont fièrement construits dans des installations d’activités liées aux aérostructures, à l’assemblage ou à la finition au Canada, aux États-Unis et au Mexique. En 2024, Bombardier a été honorée par le prestigieux prix Red Dot du « Meilleur des meilleurs » pour les marques et le design en communication.
Information
Vous trouverez des nouvelles et des renseignements sur l’entreprise, y compris le rapport de Bombardier sur la durabilité, ainsi que les plans de l’entreprise pour couvrir la totalité de ses opérations aériennes avec un mélange de carburant d’aviation durable en utilisant le système « Réserver et réclamer », sur le site .
Pour en savoir plus sur les produits et le réseau de service à la clientèle de Bombardier à l’avant-garde de l’industrie, consultez le site . Suivez-nous sur X .
Ressources pour les médias
Victoria Drolet
Bombardier est une marque déposée de Bombardier Inc. ou de ses filiales.
(1) Énoncés prospectifs
Le présent communiqué de presse contient certains énoncés prospectifs. De par leur nature, les énoncés prospectifs exigent que la Société formule des hypothèses et ils sont assujettis à d’importants risques et incertitudes, connus et inconnus, de sorte que nos résultats réels de périodes futures pourraient différer grandement des résultats prévus dans ces mêmes énoncés prospectifs. Voir la mise en garde sur les « Énoncés prospectifs » dans le plus récent rapport financier publié par Bombardier Inc. pour en savoir plus.
