EGAN eGain

Una empresa multinacional de gestión de flotas selecciona eGain Knowledge Hub™ para potenciar el servicio al cliente con prioridad digital

Una empresa multinacional de gestión de flotas selecciona eGain Knowledge Hub™ para potenciar el servicio al cliente con prioridad digital

SUNNYVALE, California, Sept. 20, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ: ), la plataforma líder de gestión de información para la automatización de la interacción del cliente, ha anunciado hoy que una de las mayores empresas de gestión de flotas del mundo ha seleccionado a eGain Knowledge Hub para automatizar el autoservicio digital y aumentar los agentes de los centros de contacto en el punto de servicio.

Al tener que lidiar con montones de información y competencia profesional dispares entre unos países y otros, que daban lugar a llamadas repetidas y a un servicio incoherente, la empresa deseaba implantar un centro de conocimientos omnicanal centralizado. Ha seleccionado a eGain por su funcionalidad, experiencia en gestión de información y facilidad de conexión con los principales sistemas CRM y plataformas de centros de llamadas. eGain Knowledge Hub apoyará a los agentes en 19 idiomas en los centros de contacto de servicios de todo el mundo.

«Knowledge Hub es el cerebro del servicio de atención al cliente moderno», afirmó Ashu Roy, consejero delegado (CEO) de eGain. «Estamos orgullosos de ayudar a otra marca global a transformar la experiencia de su servicio de atención al cliente».

Más información

eGain Knowledge Hub™:

eGain Conversation Hub™:

eGain Innovation in 30 Days™:

Acerca de eGain

Nuestro software, dotado de IA y basado en el conocimiento, automatiza las primeras experiencias digitales para las empresas y organismos públicos. La plataforma de eGain, preconectada con los principales sistemas de CRM y centros de contacto, ofrece un valor rápido y una innovación sencilla con asistencia virtual, autoservicio de clientes y funciones de escritorio modernas para agentes. Para más información, visite .

eGain, el logotipo de eGain y todos los demás nombres de productos y eslóganes de eGain son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de eGain Corp. en Estados Unidos y/o en otros países. Todos los demás nombres de empresas y productos mencionados en este comunicado pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de las respectivas empresas.

Contacto de prensa de eGain

Michael Messner

Correo electrónico:

Teléfono: 408 636 4514



EN
20/09/2022

Underlying

EGANeGain

To request access to management, click here to engage with our
partner Phoenix-IR's CorporateAccessNetwork.com

Reports on eGain

 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

Cabinetworks Group Selects eGain AI Knowledge Hub and AI Agent to Tran...

Cabinetworks Group Selects eGain AI Knowledge Hub and AI Agent to Transform Customer Service Operations Partnership with Current Connections, Sandler Partners Facilitates Selection SUNNYVALE, Calif., Feb. 09, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ: EGAN), the leading AI knowledge platform for customer experience, today announced that Cabinetworks Group, the nation’s largest privately held kitchen cabinet manufacturer, has selected the eGain AI Knowledge Hub™ and AI Agent for Contact Center to modernize its knowledge management system and enhance customer service operations. ...

February 9, 2026 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain Announces Second Quarter 2026 Financial Results

eGain Announces Second Quarter 2026 Financial Results AI Knowledge Hub ARR Increases 27% Year Over Year SUNNYVALE, Calif., Feb. 03, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (Nasdaq: EGAN), a leading provider of AI-powered knowledge management solutions, today announced financial results for its fiscal 2026 second quarter ended December 31, 2025. “I am pleased with our second-quarter performance, highlighted by the 27% year-over-year growth in AI Knowledge Hub ARR,” said Ashu Roy, eGain’s CEO. “AI Knowledge Hub now represents 64% of our total SaaS ARR, and we continued to build momentum with seve...

February 3, 2026 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain to Participate in the Oppenheimer Emerging Growth Conference on ...

eGain to Participate in the Oppenheimer Emerging Growth Conference on February 4, 2026 SUNNYVALE, Calif., Jan. 28, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), a leading provider of AI-powered knowledge management and customer experience solutions, today announced that CEO Ashu Roy and CFO Eric Smit will be hosting virtual one-on-one meetings with institutional investors at the Oppenheimer 8th Annual Emerging Growth Conference on Wednesday, February 4, 2026. For additional information or to schedule a meeting with eGain management, please contact either your Oppenheimer representative ...

January 28, 2026 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain to Announce Fiscal 2026 Second Quarter Financial Results on Febr...

eGain to Announce Fiscal 2026 Second Quarter Financial Results on February 3, 2026 SUNNYVALE, Calif., Jan. 27, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: ), a leading provider of AI-powered knowledge management and customer experience solutions, will announce its fiscal 2026 second quarter financial results after the close of regular market trading on Tuesday, February 3, 2026, followed by an investor conference call and webcast at 2:00 p.m. Pacific Time (5:00 p.m. ET). Chief Executive Officer Ashu Roy and Chief Financial Officer Eric Smit will host the call and webcast. When:Tuesday, Februa...

January 27, 2026 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain annonce Solve 26 London : la conférence phare sur la gestion des...

eGain annonce Solve 26 London : la conférence phare sur la gestion des connaissances alimentée par l’IA pour l’automatisation de l’expérience client Cet événement de deux jours met en avant les réussites clients des entreprises répertoriées au classement Global 2000, les innovations produits et des ateliers pratiques sur la mise en œuvre d’une IA fiable à grande échelle SUNNYVALE, Californie, 22 janv. 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation, fournisseur de premier plan de solutions de gestion des connaissances et d’expérience client alimentées par l’IA, a annoncé aujourd’hui la tenue...

January 22, 2026 1 EN

ResearchPool Subscriptions

Get the most out of your insights

Get in touch