Concentrix y Webhelp cierran combinación, creando un líder global diversificado de CX, bien posicionado para su crecimiento

NEWARK, California, Sept. 26, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), un proveedor líder mundial de servicios y tecnologías de experiencia del cliente (CX), anunció hoy que cerró su combinación con Webhelp y que la integración de las dos empresas está en curso. Mientras la empresa combinada finaliza su nombre permanente, operará bajo la marca comercial Concentrix + Webhelp.

Esta combinación posiciona aún más a Concentrix + Webhelp como líder mundial en CX, con una amplia variedad de soluciones generativas de IA, capacidades digitales y servicios de alto valor. Además, fortalece su propuesta de valor CX de extremo a extremo, con una de las presencias globales más sólidas y equilibradas en el sector para ayudar a las mejores marcas del mundo a transformar las experiencias de los clientes y alcanzar sus objetivos de negocios.

"Estoy muy contento de emprender este nuevo recorrido y creo que, con nuestras fortalezas combinadas, estamos en una posición única para redefinir el sector y diseñar, construir y gestionar el futuro de CX para nuestros excelentes y valiosos clientes. Quiero agradecer a nuestros innovadores en todo el mundo por hacer esto posible. Me siento realmente honrado de trabajar con un equipo tan diverso y talentoso ", dijo Chris Caldwell, director ejecutivo de Concentrix + Webhelp.

La empresa también da la bienvenida a dos nuevos miembros al directorio, Olivier Duha y Nicolas Gheysens. Olivier es un emprendedor, filántropo, cofundador y exdirector ejecutivo de Webhelp y se desempeñará como vicepresidente del directorio. Nicolas es socio en Groupe Bruxelles Lambert ("GBL"), el mayor accionista de la empresa después de la combinación Concentrix + Webhelp, y trae consigo una vasta experiencia en inversiones y directorios, lo que respalda el crecimiento de empresas grandes y exitosas en toda Europa.

"Tenemos la suerte de agregar a nuestro directorio una serie de capacidades de tal magnitud con extensa trayectoria en el sector de experiencia del cliente. Con la adición de Olivier y Nicolas, ampliamos nuestra experiencia internacional en el liderazgo de empresas multinacionales grandes y complejas en un camino de gran éxito al crecimiento", dijo Kathryn Marinello, presidenta del directorio de Concentrix.

Esta combinación marca un hito en la historia, uniendo a dos líderes reconocidos del mercado con culturas complementarias, presencia, capacidades y visión de crecimiento en más de 70 países. Al cierre, la transacción estaba valorada en aproximadamente $ 4 mil millones, incluida la deuda neta.

Acerca de Concentrix + Webhelp

Hola, somos un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX). Creamos experiencias de cliente innovadoras para algunas de las mejores marcas del mundo, y las que están cambiando el mundo que conocemos. Todos los días, diseñamos, construimos y gestionamos la experiencia del cliente (CX) que ayuda a las marcas a crecer en todo el mundo y hacia el futuro. Ya sea una solución específica o el recorrido completo de extremo a extremo, nos encargamos de todo. Somos los visionarios estratégicos que diseñan experiencias que definen la marca. Los frikis tecnológicos que desarrollan las soluciones más inteligentes. Y los expertos encargados de todas las operaciones y de hacer que funcionen a la perfección. En más de 70 países y seis continentes, ofrecemos servicios en todos los segmentos clave del sector, incluyendo tecnología y electrónica de consumo; minorista, viajes y comercio electrónico; banca, servicios financieros y seguros; atención médica; comunicaciones y medios de comunicación; automotriz; y energético y sector público. Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) operando bajo la marca comercial Concentrix + Webhelp. Ubicación: casi en todo lugar. Para más información visite, .

Declaración DE salvaguarda

Este comunicado de prensa incluye declaraciones prospectivas dentro del significado de la Sección 27A de la Ley de Valores de 1933 y la Sección 21E de la Ley de Bolsa de Valores de 1934. Las declaraciones prospectivas incluyen, mas no están limitadas a, declaraciones con respecto a la integración de los negocios de Concentrix y Webhelp, las fortalezas y diferenciación de los negocios combinados, nuestro posicionamiento en el sector y declaraciones que incluyen palabras como creer, esperar, puede, proporcionará, podría y debería y otras expresiones similares. Estas declaraciones prospectivas son inherentemente inciertas e implican riesgos e incertidumbres sustanciales que podrían causar que los resultados reales difieran de forma material de los resultados expresados o implícitos por tales declaraciones. Los riesgos e incertidumbres incluyen, entre otras cosas: riesgos relacionados con la capacidad de integrar con éxito los negocios de Concentrix y Webhelp; nuestra capacidad para realizar ahorros de costos estimados, sinergias u otros beneficios anticipados de la combinación, o que tales beneficios pueden tomar más tiempo para realizarse de lo esperado; desviación de la atención de la gerencia; el impacto potencial de la combinación en las relaciones con los clientes y otras terceras partes; riesgos relacionados con las condiciones económicas generales, incluida la demanda de los consumidores, tasas de interés, inflación, cadenas de suministro y efectos del conflicto en Ucrania; ciberataques en nuestras redes y sistemas de tecnología informática o de nuestros clientes; la incapacidad de nuestro personal y contratistas para cumplir con nuestros controles y procesos y los de nuestros clientes; la incapacidad para proteger la información personal y de propiedad; la incapacidad para ejecutar nuestra estrategia de CX digital; la pérdida de personal clave o la incapacidad para atraer y retener al personal con las capacidades y experiencia necesarias para nuestro negocio; aumentos en el costo de la mano de obra; los efectos de la pandemia de COVID-19 y otras enfermedades transmisibles, desastres, condiciones climáticas adversas o crisis de salud pública; riesgos geopolíticos, económicos y climáticos o relacionados con el clima en regiones con una concentración significativa de nuestras operaciones; la incapacidad para identificar, completar e integrar con éxito adquisiciones o inversiones estratégicas; condiciones competitivas en nuestra industria y consolidación de nuestros competidores; pasivos fiscales más altos de lo esperado; la demanda de soluciones y tecnología de CX; variabilidad en la demanda de nuestros clientes o la terminación anticipada de los contratos de nuestros clientes; el nivel de actividad comercial de nuestros clientes y la aceptación y desempeño en el mercado de sus productos y servicios; fluctuaciones en el tipo de cambio de moneda; la operabilidad de nuestros servicios de comunicación y sistemas y redes de tecnología de la información; cambios en la ley, regulaciones u orientación regulatoria; daño a nuestra reputación a través de las acciones o inacciones de terceros; acciones investigativas o legales; y otros factores contenidos en el Informe Anual de la empresa en el Formulario 10-K para el año fiscal finalizado el 30 de noviembre de 2022 presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores y los subsiguientes informes de la SEC. No asumimos la responsabilidad de actualizar las declaraciones prospectivas, que son válidas únicamente a la fecha en que son emitidas.

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