EGAN eGain

Multinationale onderneming voor wagenparkbeheer heeft eGain Knowledge Hub™ gekozen voor haar digital-first-klantenservice

Multinationale onderneming voor wagenparkbeheer heeft eGain Knowledge Hub™ gekozen voor haar digital-first-klantenservice

SUNNYVALE, Californië, Sept. 20, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ: ), de toonaangevende aanbieder van kennismanagementplatforms voor de automatisering van klantbetrokkenheid, heeft vandaag bekendgemaakt dat de keuze van 's werelds grootste ondernemingen voor wagenparkbeheer is gevallen op eGain Knowledge Hub voor de automatisering van digitale selfservice en de verhoging van het aantal contactcentrummedewerkers op het servicepunt.

Het bedrijf kampte met ongelijkwaardige informatiesilo's en kennis in verschillende landen. Dit leidde tot herhaalde telefoontjes en inconsistente service. Daarom wilde het een centrale omnichannel kennishub implementeren. De keuze viel op eGain, vanwege de functionaliteit, ervaring met kennismanagement en eenvoudige aansluiting met toonaangevende CRM-systemen en callcenter-platforms. eGan Knowledge Hub biedt ondersteuning voor medewerkers in 19 talen in servicecontactcentra over heel de wereld.

“Knowledge Hub is het brein van de moderne klantenservice,” zei Ashu Roy, eGain CEO. “We zijn er trots op dat we nog een wereldmerk kunnen helpen hun klantenservice te transformeren.”

Meer informatie

eGain Knowledge Hub™:

eGain Conversation Hub™:

eGain Innovation in 30 Days™:

Over eGain

Onze door kennis aangestuurde software met geïntegreerde AI automatiseert digital-first-ervaringen voor bedrijven en overheidsinstanties. Het eGain-platform, dat verbonden is met toonaangevende CRM- en contactcentrumsystemen, creëert in korte tijd waarde en levert eenvoudige innovatie met virtuele assistentie, selfservice voor klanten en moderne dekstoptools voor agenten. Ga naar voor meer informatie.

eGain, het eGain-logo en alle andere eGain-productnamen en slogans zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van eGain Corp. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Alle andere bedrijfsnamen en producten die in dit persbericht worden vermeld zijn mogelijk handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van de desbetreffende bedrijven.

Contactpersoon voor media bij eGain

Michael Messner

E-mail:

Telefoon: 408 636 4514



EN
20/09/2022

Underlying

EGANeGain

To request access to management, click here to engage with our
partner Phoenix-IR's CorporateAccessNetwork.com

Reports on eGain

 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain Announces Third Quarter 2025 Financial Results

eGain Announces Third Quarter 2025 Financial Results SUNNYVALE, Calif., May 14, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (Nasdaq: EGAN), the AI knowledge management platform for service, today announced financial results for its fiscal 2025 third quarter ended March 31, 2025. “Our third quarter results exceeded expectations on profitability and delivered solid operating cash flow,” said Ashu Roy, eGain’s CEO. “Shortly after the quarter closed, we secured one of our largest expansion deals ever with a U.S. megabank. We also launched our AI Agent for Contact Center during the quarter, a breakthrough...

May 14, 2025 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain to Announce Fiscal 2025 Third Quarter Financial Results on May 1...

eGain to Announce Fiscal 2025 Third Quarter Financial Results on May 14, 2025 SUNNYVALE, Calif., May 07, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: ), the AI knowledge platform for service, will announce its fiscal 2025 third quarter financial results after the close of regular market trading on Wednesday, May 14, 2025, followed by an investor conference call and webcast at 2:00 p.m. Pacific Time (5:00 p.m. ET). Chief Executive Officer Ashu Roy and Chief Financial Officer Eric Smit will host the call and webcast. When:Wednesday, May 14th at 2:00 p.m. Pacific Time (5:00 p.m. ET).  Webcast:A l...

May 7, 2025 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain führt seinen AI Agent for Contact Center ein und revolutioniert ...

eGain führt seinen AI Agent for Contact Center ein und revolutioniert damit den Kundenservice Unterstützt menschliche Servicemitarbeiter mit Echtzeit-Anweisungen während Kundengesprächen SUNNYVALE, Kalifornien, March 19, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), der führende Anbieter von KI-Wissensmanagement, gab heute die Einführung des eGain AI Agent for Contact Center bekannt, einer bahnbrechenden Lösung, die sich der Herausforderung der schwankenden Leistung von Agenten in Kundencentern annimmt. Mit dieser Anwendung können alle Agenten den Kunden wie Experten helfen – und so ih...

March 19, 2025 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain lanza un agente de IA para centros de contacto que revoluciona e...

eGain lanza un agente de IA para centros de contacto que revoluciona el desempeño del servicio Aporta orientación en tiempo real a los agentes humanos durante las conversaciones con los clientes SUNNYVALE, Calif., March 19, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), líder en gestión de conocimiento por IA, anunció hoy el lanzamiento de eGain AI Agent para centros de contacto, una solución vanguardista para abordar el reto del desempeño variable de los agentes en los centros de contacto. Con el uso de esta solución, todos los agentes pueden ayudar a los clientes como si fueran expert...

March 19, 2025 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain lance la solution AI Agent for Contact Center, appelée à révolut...

eGain lance la solution AI Agent for Contact Center, appelée à révolutionner les performances dans le secteur des services Elle permettra de guider en temps réel les opérateurs humains à travers le flux des conversations avec les clients SUNNYVALE, Californie, 19 mars 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ : EGAN), leader dans la gestion des connaissances par l’IA, annonce ce jour le lancement de l’AI Agent for Contact Center, une solution révolutionnaire qui permettra de pallier les difficultés liées aux performances variables des téléconseillers dans les centres de contact. Grâce à ce...

March 19, 2025 1 EN

ResearchPool Subscriptions

Get the most out of your insights

Get in touch