LONDRES--(BUSINESS WIRE)--

Malgré l’incertitude économique et les pressions sur les coûts, la demande de l’Europe pour des solutions numériques qui améliorent la durabilité et la gouvernance continue de croître, selon un nouveau rapport de recherche publié aujourd’hui par Information Services Group () (Nasdaq : ), une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l’IA.

Le rapport 2024 ISG Provider Lens™ Sustainability and ESG pour l’Europe indique que les exigences réglementaires, la hausse des coûts de l’énergie et les attentes plus larges des parties prenantes sont les principaux moteurs de la demande de solutions numériques ESG (environnementales, sociales et de gouvernance). ISG Research évalue le marché mondial de la durabilité numérique à environ 21 milliards de dollars et indique que le marché devrait atteindre 34 milliards de dollars d’ici 2027, soit un taux de croissance annuel composé de 16 %, environ trois fois celui du marché global.

« Éviter le risque d’amendes et de dommages à la marque en cas de non-conformité aux exigences réglementaires est certainement une motivation pour de nombreux investissements dans des solutions de durabilité numérique », déclare Matt Warburton, responsable de la durabilité numérique pour ISG. « Cependant, les études montrent que la plupart des entreprises européennes veulent devenir plus durables de toute façon, à condition qu’elles puissent trouver un moyen de le faire de manière rentable. »

L’année dernière a vu un flot de nouveaux fournisseurs et de nouvelles solutions entrer sur les marchés des services environnementaux et du développement durable. Aujourd’hui, ISG a commencé à voir une certaine consolidation et un recalibrage des portefeuilles de solutions des fournisseurs pour mieux s’aligner sur la demande du marché. L’application de l’IA et de l’apprentissage automatique pour accélérer le développement et améliorer la qualité des solutions de développement durable est désormais fondamentale dans ce domaine, selon le rapport, avec de nouvelles capacités de GenAI qui distinguent certains fournisseurs des autres.

Le paysage réglementaire européen continue d’être le premier au monde à soutenir les initiatives de développement durable. Ces réglementations obligent les entreprises à devenir plus transparentes et à démontrer des progrès vérifiables dans l’accomplissement des objectifs de développement durable, selon ISG.

Les conditions économiques et la sécurité énergétique sont également des considérations primordiales pour les initiatives de développement durable, selon le rapport. La dépendance de l’UE à l’égard du gaz russe est passée de 45 % à 18 % en trois ans, et la moitié de la production d’électricité de l’UE provient désormais de sources renouvelables, l’énergie éolienne ayant dépassé le gaz pour devenir la deuxième source de production d’électricité de l’UE, derrière l’énergie nucléaire.

Les entreprises européennes sont de plus en plus nombreuses à mettre en œuvre des programmes de transformation numérique intégrés à la durabilité, qui intègrent désormais des facteurs de durabilité sociale. En outre, les systèmes de gestion de l’énergie qui utilisent les jumeaux numériques, les capteurs IoT et l’apprentissage automatique contribuent à optimiser la consommation d’énergie des installations.

Les organisations qui bénéficient le plus des initiatives de durabilité sont celles qui utilisent des processus industriels, d’ingénierie et de fabrication qui impliquent des actifs physiques à forte intensité de ressources, tels que les infrastructures construites, les véhicules consommant du carburant et d’autres machines.

« De nouveaux fournisseurs, que l’on ne voit généralement pas sur les marchés de la technologie, entrent dans ce domaine, offrant pour la plupart des solutions spécifiques à l’OT et à l’industrie », déclare Jan Erik Aase, partenaire et leader mondial d’ISG Provider Lens Research. « Ces nouveaux venus, y compris les cabinets de conseil et les sociétés d’ingénierie, ont renforcé leurs capacités numériques, posant un défi aux fournisseurs de services informatiques traditionnels. »

Le rapport explore également d’autres tendances, notamment la pénurie croissante de compétences en matière de développement durable au sein des entreprises. Alors que les prestataires de services continuent d’améliorer leurs programmes de formation, nombre d’entre eux offrent des expériences client incohérentes, ce qui augmente la probabilité que les organisations externalisent leur travail de développement durable.

Pour en savoir plus sur les défis en matière de durabilité et d’ESG auxquels sont confrontées les entreprises européennes, ainsi que les conseils d’ISG pour les surmonter, consultez le briefing ISG Provider Lens™ Focal Points .

Le rapport 2024 ISG Provider Lens™ Sustainability and ESG pour l’Europe évalue les capacités de 103 fournisseurs à travers quatre quadrants : Stratégie et services d’habilitation, Solutions et services OT et spécifiques à l’industrie, Solutions et services informatiques et Plateformes de données et services gérés.

Le rapport désigne Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, IBM, Infosys, TCS et Wipro comme leaders dans les quatre quadrants. Deloitte, EY, Microsoft, NTT DATA, PwC, Schneider Electric et T-Systems sont nommés leaders dans deux quadrants chacun. BCG, CGI, Cority, Deutsche Telekom, EcoVadis, ERM, ESG Book, Hitachi Digital Services, Kyndryl, LTIMindtree, McKinsey & Company, SAP, T-Systems/Detecon, VelocityEHS et Wolters Kluwer sont nommés leaders dans un quadrant chacun.

En outre, Tech Mahindra est nommée Rising Star, soit une entreprise avec un « portefeuille prometteur » et un « fort potentiel d’avenir » selon la définition d’ISG, dans deux quadrants. Anthesis et Sphera sont nommées Rising Stars dans un quadrant chacune.

Dans le domaine de l’expérience client, PwC est nommé ISG CX Star Performer pour 2024 parmi les fournisseurs de services de développement durable et d’ESG. PwC a obtenu les meilleurs scores de satisfaction client dans l’enquête Voice of the Customer d’ISG, qui fait partie du , la reconnaissance la plus élevée de la qualité pour l’industrie des technologies et des services aux entreprises.

Des versions personnalisées du rapport sont disponibles auprès de , et .

Le rapport 2024 ISG Provider Lens™ Sustainability and ESG pour l’Europe est disponible pour les abonnés ou pour un achat unique sur cette .

À propos de l’étude ISG Provider Lens™

La série de recherches ISG Provider Lens™ Quadrant est la seule évaluation de prestataire de services de ce type à combiner une recherche empirique et une analyse de marché axées sur les données avec l’expérience et les observations du monde réel de l’équipe de conseil mondiale d’ISG. Les entreprises trouveront une multitude de données détaillées et d’analyses de marché pour les aider à sélectionner les partenaires d’approvisionnement appropriés, tandis que les conseillers d’ISG utiliseront les rapports pour valider leur propre connaissance du marché et faire des recommandations aux entreprises clientes d’ISG. La recherche couvre actuellement les fournisseurs offrant leurs services dans le monde entier, à travers l’Europe, ainsi qu’aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Brésil, au Royaume-Uni, en France, au Benelux, en Allemagne, en Suisse, dans les pays nordiques, en Australie et Singapour/Malaisie, avec des marchés supplémentaires à venir prochainement. Pour plus d’informations sur la recherche ISG Provider Lens, rendez-vous sur cette .

À propos d’ISG

(Nasdaq : ) est une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l’IA. Partenaire de confiance de plus de 900 clients, dont 75 des 100 premières entreprises mondiales, ISG est un leader de longue date dans le domaine de la technologie et des services aux entreprises qui est aujourd’hui à l’avant-garde de l’exploitation de l’IA pour aider les organisations à atteindre l’excellence opérationnelle et une croissance plus rapide. L’entreprise, fondée en 2006, est connue pour ses données de marché exclusives, sa connaissance approfondie des écosystèmes de fournisseurs et l’expertise de ses 1 600 professionnels dans le monde entier qui travaillent ensemble pour aider les clients à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques.

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