UScellular、店頭でのデバイスアクティベーションを迅速に行うため、Synchronossのコンテンツ転送ソリューションを提供開始
デジタルデータを迅速かつ安全に新しいモバイル機器に転送できるソリューション
ニュージャージー州ブリッジウォーター, Nov. 20, 2021 (GLOBE NEWSWIRE) -- 米国第4位の規模のフルサービスワイヤレスキャリアである は、携帯電話の新規販売が盛んになるホリデーシーズンを前に、同社の店員が顧客の既存のモバイルデバイスから新しいデバイスにコンテンツを簡単かつ迅速に移動させることができるソリューション、シンクロノス･コンテンツ･トランスファー (Synchronoss Content Transfer) の提供を開始した。
クラウド、メッセージング、デジタルソリューションのグローバルリーダーでありイノベーターである (NASDAQ: SNCR) のコンテンツ･トランスファーは、写真、ビデオ、連絡先、通話履歴、音楽、ドキュメント、メッセージ、設定などのデジタルコンテンツを携帯電話やタブレット間で簡単に転送できる手段を提供することで、新しいデバイスの導入を効率化するように設計されている。
Synchronossの最高商務責任者であるChris Hill氏は、消費者がモバイルデバイスを日々の生活に取り入れるようになるに伴い、デジタルコンテンツへの常時アクセスは、もはや「あったらいいな」ではなく「なくてはならない」ものになっていると述べている。
同氏は次のように述べている「お客様が新しいデバイスを購入される際には、2つのニーズがあります。第一に、、ハードウェアを変更しても、大切なデジタルデータが失われないこと。第二に、新しいモバイルデバイスをネットワークに接続したら、即時にデータにアクセスできるようになることです。当社のクロスプラットフォームアプリケーションは、この2つのニーズに応え、新しいデバイスのアクティベーションが、お客様にとって実質的にシームレスになります」
コンテンツ･トランスファーのソリューションは、デバイスやOSを問わず使いやすいアプリケーションで、店頭の装置は不要である。また、新しいデバイスをアクティベートする際に、お客様が店頭で待つ時間を大幅に短縮することができる。
UScellularのコンシューマーセールス&オペレーション部門のシニアバイスプレジデントであるEric Jagher氏は、次のように述べている「カスタマーエクスペリエンスを向上させるための新しい方法を常に模索している中で、Synchronossのソリューションは当社のカスタマーサービスのツールボックスに追加する重要なものだと考えています。コンテンツ･トランスファーは、お客様が新しい携帯電話を購入する際に、大切な写真やビデオ、その他のデータを確実に保持するための迅速かつ簡単な方法を提供し、このホリデーシーズンに店頭で待つ時間を削減し、友人や家族と過ごす時間を増やすことができます」
同氏は、アナリストのことや、今年発売されたスマートフォンの新モデルの魅力も、新しいデバイスにお客様のコンテンツを店員が簡単かつ迅速に転送できるように支援するために、UScellularがSynchronossを採用した理由のひとつであると付け加えた。
また、同氏は次のように述べている「UScellularのカスタマーサービスのリソースにコンテンツ･トランスファーのソリューションを追加することで、優れた店頭体験を提供し続けることができます」
コンテンツ･トランスファーは、携帯電話会社が加入者の求める顧客体験を提供し、サービス導入を促進するための一連のツールであるシンクロノス･オンボードX (Synchronoss onboardX) ソリューションの一つである。その他のオンボードXソリューションには、加入者がOSやデバイスを問わずコンテンツのバックアップ、表示、復元を安全に行えるようにするクラウドサービス「)」、新規加入者、サービスやデバイスのアクティベーションを効率化するソリューション「」、オンライン体験やジャーニーの作成、オーケストレーション、管理を簡素化する「」などがある。
Synchronossのでは、携帯電話会社がサービスの導入を促進し、加入者が求める顧客体験を提供するために役立つツールである、コンテンツ･トランスファーやその他のツールに関する詳細情報を提供している。
Synchronossについて
Synchronoss Technologies（NASDAQ: SNCR）は、世界中の企業が信頼製の高い有意義な方法で加入者とつながることができるソフトウェアを構築している。同社の製品ラインアップは、ネットワークの効率化、オンボーディングの簡素化、加入者のエンゲージメントを促進し、新たな収益源の開拓、コスト削減、市場投入までの時間短縮を実現する。何億人もの加入者がSynchronossの製品を信頼し、人々、サービス、お気に入りのコンテンツとの同期を維持している。世界中の1,500人以上の優秀なSynchronossの社員が、同期された世界を再考するために日々努力しているのは、このためである。詳細は、を参照。
問い合わせ先
報道関係者向け
CCグループ（CCgroup）、Anais Merlin（北米以外担当）
CCグループ（CCgroup）、Diane Rose（北米担当）
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MKRインベスター･リレーションズ (MKR Investor Relations, Inc.)、Todd Kehrli/Joo-Hun Kim
