Temenos alcanza una puntuación Net Promoter Score que le sitúa como líder del mercado y destaca su posición de confianza y el éxito de sus clientes
Su NPS de +54 refleja el grado de confianza de los clientes en Temenos y su liderazgo en el mercado como plataforma bancaria de elección
GINEBRA, Feb. 09, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Temenos (SIX: TEMN) ha anunciado hoy que ha alcanzado una puntuación Net Promoter Score (NPS) de +54 que le sitúa como líder del mercado tras una encuesta realizada a más de 900 clientes. El NPS, un KPI estándar del sector, mide la propensión de los clientes a promocionar Temenos entre posibles clientes. La puntuación refleja la consideración de Temenos como el proveedor de plataformas bancarias más fiable y su posición de liderazgo en dicho sector, que propicia el éxito de los clientes y el crecimiento empresarial.
La confianza que inspira Temenos se basa en su experiencia profesional con 3.000 clientes bancarios, de más de 150 países, de todos los segmentos, desde las entidades bancarias más importantes hasta las más nuevas y dinámicas, contribuyendo a que ganen dinamismo empresarial y lancen productos con mayor rapidez, ofrezcan una experiencia excepcional a sus clientes y amplíen su actividad de forma eficiente. Los bancos confían en Temenos a la hora de gestionar sus negocios de vital importancia, al haber demostrado su plataforma bancaria una gran solidez y resiliencia a lo largo de los años.
Temenos continúa expandiéndose y liderando el sector a través de la creación de valor empresarial tangible, con nuevos clientes importantes en 2023, entre los que se incluyen para modernizar sus servicios centrales en la nube, un en lo que respecta a sus servicios centrales en sus operaciones de banca comercial en el Reino Unido y el que ha seleccionado a Temenos para modernizar su infraestructura de pagos en la nube, entre otros.
Según la encuesta NPS, uno de los principales criterios por los que los clientes recomiendan Temenos a terceros es la capacidad de sus productos, que se ha visto reforzada en el último año con el desarrollo de productos innovadores como el lanzamiento de . Estos servicios SaaS integrales para la banca minorista, empresarial y corporativa incluyen más de 120 productos bancarios preempaquetados y 700 API preconfiguradas, lo que permite a los bancos implementar soluciones de software en apenas 24 horas y reducir de forma significativa los costes de modernización, la complejidad y el riesgo, al tiempo que se agiliza la obtención de valor. Por otra parte, Temenos ha lanzado recientemente , una nueva oferta impulsada por IA que ayuda a los clientes a modernizarse a un ritmo más acelerado y a migrar de forma rápida y sin problemas a la última tecnología nativa en la nube de Temenos.
Andreas Andreades, consejero delegado de Temenos, declara: «No cejamos en nuestro empeño de invertir en nuestra plataforma bancaria nativa en la nube, con su código único y su base de configuración, tanto en el segmento de los servicios centrales como en los segmentos de pagos o digital. De este modo, todos los bancos, independientemente de su tamaño y sector de actividad, pueden beneficiarse de nuestra plataforma ahora y en el futuro. Nuestra sólida estrategia y el enfoque en el sector bancario nos han permitido aumentar nuestra base de clientes hasta alcanzar un total de 3.000 clientes bancarios, ofrecer un crecimiento y una rentabilidad sostenibles, y ser reconocidos por los analistas y referentes del sector como el proveedor líder de tecnología bancaria. Este excelente resultado de NPS refleja la confianza y lealtad que los clientes tienen depositada en Temenos, así como el liderazgo de mercado que hemos construido y desarrollado a lo largo de los últimos 30 años, por lo que me gustaría darles las gracias».
La encuesta NPS, además de recabar la valiosa opinión de los clientes de Temenos, permitió plantar 650 árboles como parte de una iniciativa ESG vinculada a la participación de los clientes en la misma. Esta iniciativa forma parte del compromiso global de Temenos con la sostenibilidad, tal y como se refleja en su posición en el y el .
Temenos ocupa sistemáticamente el primer puesto en ventas de software bancario y ha sido nombrado líder del mercado en ocho categorías en la , entre las que se incluyen los servicios bancarios centrales, digitales y de pagos. Temenos también ha sido reconocida por Omdia como líder del mercado de y en 2023, además de recibir una calificación de , con una calificación de incumplimiento de emisor (IDR) a largo plazo de BBB con perspectiva estable, y una calificación sénior no garantizada de BBB.
Acerca de Temenos
Temenos (SIX: TEMN) es la plataforma abierta líder mundial para la banca componible, que crea oportunidades para más de 1.200 millones de personas en todo el mundo todos los días. Prestamos servicios a más de 3.000 bancos, desde los más grandes hasta los bancos retadores y comunitarios en más de 150 países, ayudándoles a desarrollar nuevos servicios bancarios y experiencias de vanguardia para los clientes. La plataforma abierta Temenos ayuda a nuestros clientes de alto rendimiento a lograr una rentabilidad del capital tres veces superior a la media del sector y unos ratios de eficiencia de la mitad de la media del sector.
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