PARIS--(BUSINESS WIRE)--
Regulatory News:
Teleperformance (Paris:TEP), leader mondial de la gestion omnicanal de l’expérience client externalisée, annonce ce jour que Standard & Poor’s a confirmé la notation de son endettement à long-terme « BBB- » - Investment grade - assortie d’une perspective stable. C’est aujourd’hui la meilleure notation financière obtenue dans l’industrie de la gestion de l’expérience client.
Standard & Poor’s estime que cette notation reflète notamment la position de leader, la diversification du portefeuille clients et du positionnement géographique mondial de Teleperformance, ainsi que le développement de solutions digitales à forte valeur-ajoutée. Ces atouts clés de différenciation permettent au groupe de continuer de délivrer une croissance organique supérieure à la moyenne du marché et de réduire rapidement l’endettement lié à l’acquisition de la société Intelenet en 2018.
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (TEP -
ISIN: FR0000051807 - Reuters: ROCH.PA - Bloomberg: TEP FP), leader
mondial de la gestion d’expérience client omnicanal externalisée, est le
partenaire stratégique des plus grandes entreprises du monde dans un
grand nombre de secteurs. Ses services de relations clients, de support
technique, d’acquisition de clients, de conseil et d’analyse de données,
ses solutions digitales intégrées et autres services spécialisés à haute
valeur ajoutée garantissent des interactions clients réussies reposant
sur des procédures fiables, flexibles et intelligentes. La société a
développé les normes de sécurité et de qualité les plus élevées du
secteur et utilise une technologie propriétaire d'apprentissage
approfondi pour plus de flexibilité à l'échelle mondiale.
Les 300 000 collaborateurs du groupe répartis dans 80 pays prennent en charge des milliards de connexions chaque année dans 265 langues et améliorent l'expérience client lors de chaque interaction. En 2018, Teleperformance a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 4 441 millions d'euros (5 256 millions de dollars US, sur la base d’un taux de change de 1 euro = 1,18 dollar).
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux indices : CAC Large 60, CAC Next 20, CAC Support Services, STOXX 600, SBF 120, S&P Europe 350, MSCI Global Standard. L’action Teleperformance fait également partie de l’indice Euronext Vigeo Eurozone 120 depuis décembre 2015 et de l’indice FTSE4Good depuis juin 2018, dans le domaine de la responsabilité sociale et environnementale et de la gouvernance d’entreprise.
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