TEP Teleperformance SE

Teleperformance est classé parmi les 10 meilleurs employeurs au monde en 2024 par le magazine Fortune

Regulatory News:

(TP) (Paris:TEP), un leader mondial des services aux entreprises en solutions digitales, a été classé 7e du palmarès établi par le magazine Fortune et l'institut Great Place To Work®. TP figure ainsi sur la liste des meilleurs employeurs au monde pour la quatrième année consécutive.

Pour figurer dans ce palmarès, les entreprises doivent être reconnues comme des employeurs exceptionnels à l’échelle mondiale et figurer dans au moins cinq listes régionales Best Workplaces™ en , Europe, , Afrique, Amérique du Nord ou Australie en 2023 ou début 2024.

Les 25 lauréats ont été sélectionnés à partir des réponses données par leurs employés à des enquêtes anonymes dans le monde entier. Les collaborateurs de TP qui ont participé à l’enquête ont évalué les efforts du groupe pour créer des environnements de travail exceptionnels avec un impact positif sur les personnes et les communautés dans de nombreux pays. Les entreprises ont également été évaluées sur leur générosité et l’attention portée à leurs employés en apportant un soutien personnalisé adapté à leurs besoins spécifiques.

Aujourd’hui, 97 % des collaborateurs du groupe travaillent dans un pays certifié Great Place To Work®1.

Thomas Mackenbrock, directeur général délégué du groupe, a déclaré : « Chez TP, nous plaçons nos collaborateurs au cœur des expériences exceptionnelles que nous offrons. Nos effectifs très diversifiés sont constitués de collaborateurs . Nous les aidons à développer leur potentiel par le partage, l’écoute et l’innovation, et surtout par la confiance que nous leur accordons. Cette distinction repose sur la passion que les experts du groupe mettent chaque jour au service de nos clients, de leur clientèle et de leurs collègues. Nous sommes motivés et honorés de constater que nos collaborateurs perçoivent TP comme un employeur d’excellence. »

TP se distingue sur son marché en proposant des expériences client reposant sur une IA mise au service de l’humain, grâce à une équipe de près de 500 000 experts et conseillers qui apportent un service empathique et un accompagnement personnalisé aux consommateurs dans plus de 170 pays à travers le monde. TP optimise le recrutement, la satisfaction des employés, ainsi que la flexibilité et la résilience de ses clients en proposant un modèle « cloud » qui permet à environ 40 % de ses collaborateurs de travailler à distance, tout en restant fidèles à la mission et à la raison d'être du groupe par le biais de . Cette solution unique permet aux employés de rester impliqués et engagés.

Michael C. Bush, directeur général de l'institut Great Place To Work, a commenté : « En tant qu’entreprises mondiales, ces employeurs ont un très grand impact sur notre monde. Nous sommes fiers de les récompenser pour leur engagement à améliorer les environnements de travail de chaque employé ainsi que, par extension, le monde pour chacun d’entre nous. »

« Ce classement mondial s’appuie sur un processus rigoureux reflétant parfaitement l’évaluation par les employés des environnements de travail exceptionnels dans lesquels ils se sentent en confiance, responsabilisés et encouragés à donner le meilleur d’eux-mêmes », a déclaré Alyson Shontel, rédactrice en chef de Fortune.

Le classement World’s Best Workplaces 2024 est la distinction la plus récente décernée à TP pour sa culture d’entreprise régulièrement primée. Depuis le début de l’année, TP a notamment obtenu des , a été reconnu , en Europe et en , et a été classé dans le par l'institut Great Place To Work et Fortune.

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À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE

Teleperformance (TEP – ISIN : FR0000051807 – Reuters : TEPRF.PA – Bloomberg : TEP FP) est un leader mondial des services aux entreprises en solutions digitales qui allient le meilleur des technologies de pointe à l’empathie humaine. Les solutions du groupe améliorent la gestion de l’expérience client en la rendant plus simple, plus rapide et plus sûre au service des plus grandes marques du monde et de leurs clients. L’offre complète du groupe s’appuie sur l’intelligence artificielle, s’étend du service client en front office aux fonctions de back-office et inclut des services de conseil opérationnel et de transformation digitale à forte valeur ajoutée. Teleperformance propose également une gamme de services spécialisés tels que le recouvrement de créances, l’interprétariat et la localisation, les services aux consulats et la gestion des demandes de visa, ainsi que les services d’externalisation des processus de recrutement. Des équipes d’experts et de conseillers multilingues inspirés et passionnés, réparties dans près de 100 pays, et la parfaite connaissance des marchés locaux permettent au groupe d’œuvrer au service des communautés, des clients et de l’environnement. En 2023, Teleperformance a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 8 345 millions d’euros (9 milliards de dollars US) et un résultat net de 602 millions d’euros.

Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux indices CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350, MSCI Global Standard et Euronext Tech Leaders. Dans les domaines de la Responsabilité sociétale des entreprises, l’action Teleperformance fait partie de l’indice CAC 40 ESG depuis septembre 2022, de l’indice Euronext Vigeo Euro 120 depuis 2015, de l’indice MSCI Europe ESG Leaders depuis 2019, de l’indice FTSE4Good depuis 2018 et de l’indice S&P Global 1200 ESG depuis 2017.

Pour plus d’informations sur le groupe :

1 D’après les données d’une enquête réalisée en 2024 auprès des collaborateurs avant l’acquisition de Majorel par TP le 8 novembre 2023.

FR
19/11/2024

Underlying

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Reports on Teleperformance SE

Carole Braudeau
  • Carole Braudeau
AXA AXA
CEC CECONOMY AG ... (+13)

Credit Morning 08/01/2025

S&P lowers outlook to negative vs. stable on ELO's 'BB-' rating|ZF H1 25 results: Better than one could have feared… but some water into the wine|Emeria announces the sale of Assurimo|Viridien: Profitability improvement, good FCF generation, and guidance confirmed|

Julian Dobrovolschi ... (+2)
  • Julian Dobrovolschi
  • Steven Boumans
BRE MBANK SA
V1S ARKEMA
LHN HOLCIM AG
LR LEGRAND
BMW BAYERISCHE MOTOREN WERKE AKTIENGESELLSCHAFT
AC ACCOR SA
ENX EURONEXT NV
VIE VEOLIA ENVIRONNEMENT SA
SGO COMPAGNIE DE SAINT-GOBAIN SA
ENGI ENGIE SA.
EDP EDP-ENERGIAS DE PORTUGAL SA
DG VINCI SA
SU SCHNEIDER ELECTRIC SE
RNO RENAULT SA
ADS ADIDAS AG
APAML APERAM SA
LI KLEPIERRE SA
COV COVIVIO SA
OUT1V OUTOKUMPU OYJ
GFC GECINA SA
NXI NEXITY SA CLASS A
FLY SOCIETE FONCIERE LYONNAISE SA
EN BOUYGUES SA
GYC GRAND CITY PROPERTIES SA
MERY MERCIALYS SA
GLE SOCIETE GENERALE S.A. CLASS A
INEA FONCIERE INEA
WHA WERELDHAVE N.V.
TEP TELEPERFORMANCE SE
IAG INTERNATIONAL CONSOLIDATED AIRLINES GROUP SA
BLND BRITISH LAND COMPANY PLC
ITRK INTERTEK GROUP PLC
KOF KAUFMAN & BROAD SA
ALTA ALTAREA SCA
VNA VONOVIA SE
ACX ACERINOX SA
XIOR XIOR STUDENT HOUSING N.V.
SAF SAFRAN S.A.
BCP BANCO COMERCIAL PORTUGUES S.A.
HEI HEIDELBERGCEMENT AG
VER VERBUND AG CLASS A
ENEL ENEL SPA
ICAD ICADE SA
BYG BIG YELLOW GROUP PLC
COFB COFINIMMO SA
NEM NEMETSCHEK SE
CAI CA IMMOBILIEN ANLAGEN AG
TEG TAG IMMOBILIEN AG
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VASTB VASTNED RETAIL BELGIUM NV
PSPN PSP SWISS PROPERTY AG
UBS UBM DEVELOPMENT AG
SPSN SWISS PRIME SITE AG
PAT PATRIZIA AG
MONT MONTEA SCA
AED AEDIFICA SA
AMS AMADEUS IT GROUP SA CLASS A
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SAFE SAFESTORE HOLDINGS PLC
ANDR ANDRITZ AG
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COL INMOBILIARIA COLONIAL SOCIMI SA
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MERLIN MERLIN PROPERTIES SOCIMI S.A.
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DKG DEUTSCHE KONSUM REIT-AG
HOME NEINOR HOMES SA
AT1 AROUNDTOWN SA
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REY REPLY S.P.A.
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LAND LAND SECURITIES GROUP PLC
MVC METROVACESA SA
NSI NSI N.V.
ULA UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD SE STAPLED SECS CONS OF 1 SH UNIBAIL RODAMCO + 1 SH WFD UNIB ROD
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AEDAS AEDAS HOMES SA
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CPR DAVIDE CAMPARI-MILANO N.V.
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ECMPA EUROCOMMERCIAL PROPERTIES NV
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Carole Braudeau
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Morning Crédit 01/08/2025

ELO : S&P abaisse la perspective de stable à négative sur le rating BB-|ZF H1 25 results: Better than one could have feared… but some water into the wine|Emeria annonce la cession d’Assurimo|Viridien: Profitability improvement, good FCF generation, and guidance confirmed|

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