PARIS--(BUSINESS WIRE)--
Regulatory News:
TP (Paris:TEP), un leader numérique mondial des services aux entreprises, annonce aujourd’hui avoir été reconnu comme « leader » dans la matrice PEAK® 2024 d'évaluation des solutions intégrées dans le secteur des services financiers réalisée par Everest Group.
Everest Group a évalué 18 acteurs de premier plan dans le monde entier pour établir sa matrice PEAK® d’évaluation des solutions intégrées dans le secteur des services financiers, en analysant leurs capacités à déployer des services de ce type dans des domaines clés, notamment la banque de détail, les prêts et le traitement des paiements. TP a été reconnu comme « leader » pour son expertise et , sa technologie et son approche centrée sur le client. La suite de solutions de services bancaires et financiers de TP comprend la gestion des comptes, l'accueil des clients, la notation de crédit et le traitement des paiements.
« TP a développé son offre de solutions intégrées OneOffice, du back-office au front-office, pour répondre aux besoins des clients du secteur des services financiers en matière de prêts, de paiements et de détection de fraudes financières, a déclaré Suman Upardrasta, Vice President, BFSI, du groupe Everest. TP possède sa propre technologie ainsi que l'expertise développée dans le domaine des services numériques par la société Majorel que le groupe a récemment acquise, qui permettent de répondre à la digitalisation accrue des opérations sur le secteur. Ces capacités lui ont valu d'être reconnu comme « leader » dans la matrice PEAK® d’Everest Group d’évaluation des solutions intégrées dans le secteur des services financiers. »
Everest Group a identifié TP comme « leader » grâce notamment à l’étendue des opérations et de l’expertise technologique du groupe, y compris , ainsi que son empreinte géographique mondiale. Le bureau d’étude a également mis en avant les partenariats stratégiques du groupe en matière d'IA et sa suite de , tels que les solutions digitales, les processus de connaissance du client (Know-Your-Customer), la gestion de la fraude en tant que service (fraud-as-a-service), l'acquisition de clients et le service dans le segment des prêts, le traitement des paiements par carte de crédit, les outils de lutte contre la criminalité financière et les requêtes client.
La matrice PEAK® d’évaluation d'Everest Group analyse l’impact des différents acteurs sur le marché, leur vision et leurs capacités, à travers des critères mettant l'accent sur l'intégration de l'IA, l'innovation et l'excellence opérationnelle au niveau mondial. TP a obtenu d’excellents résultats dans des domaines tels que sa vision stratégique en matière de transformation digitale axée sur l'IA, son investissement continu dans les nouvelles technologies et son modèle opérationnel mondial flexible amélioré par l'IA qui permet de servir les clients du secteur des services financiers dans le monde entier.
Le groupe Everest est un bureau d’étude international de premier plan qui aide les chefs d'entreprise à prendre les meilleures décisions. Les matrices PEAK® d’évaluation du groupe Everest intègrent les informations dont les entreprises ont besoin pour prendre des décisions critiques concernant leurs partenaires de services au niveau mondial, les sites, les produits et solutions au sein de divers segments de marché. La matrice PEAK® 2024 d’évaluation des solutions intégrées dans le secteur des services financiers est disponible pour les abonnés à l’offre des services du groupe Everest – cliquer .
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À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE (TP)
TP (TEP – ISIN : FR0000051807 – Reuters : TEPRF.PA – Bloomberg : TEP FP) est un leader mondial des services aux entreprises en solutions digitales qui allient le meilleur des technologies de pointe à l’empathie humaine. Elles améliorent la gestion de l’expérience client en la rendant plus simple, plus rapide et plus sûre au service des plus grandes marques du monde et de leurs clients. L’offre complète du groupe s’appuie sur l’intelligence artificielle, s’étend du service client en front office aux fonctions de back-office et inclut des services de conseil opérationnel et de transformation digitale à forte valeur ajoutée. TP propose également une gamme de services spécialisés tels que le recouvrement de créances, l’interprétariat et la localisation, les services aux consulats et la gestion des demandes de visa, ainsi que les services d’externalisation des processus de recrutement. Des équipes d’experts et de conseillers multilingues inspirés et passionnés, réparties dans près de 100 pays, et la parfaite connaissance des marchés locaux permettent au groupe d’œuvrer au service des communautés, des clients et de l’environnement. En 2024, TP a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 10 280 millions d’euros (11 milliards de dollars US) et un résultat net de 523 millions d’euros.
Les actions TP, cotées sur Euronext Paris, compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux indices CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350, MSCI Global Standard et Euronext Tech Leaders. Dans les domaines de la Responsabilité sociétale des entreprises, l’action TP fait partie de l’indice CAC 40 ESG depuis septembre 2022, de l’indice Euronext Vigeo Euro 120 depuis 2015, de l’indice MSCI Europe ESG Leaders depuis 2019, de l’indice FTSE4Good depuis 2018 et de l’indice S&P Global 1200 ESG depuis 2017.
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