eGain Solve™ 2023 inaugura l'era dell'automazione della conoscenza guidata dall'IA generativa

SUNNYVALE, California, Aug. 29, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ: ), fornitore leader di piattaforme di knowledge management per l'automazione dell'interazione con i clienti, ha annunciato la 23esima edizione della conferenza Solve™ che si terrà il 25 settembre presso la Brewery di Londra. Nell'occasione verrà presentata la nuova generazione di eGain Knowledge Hub™ che fonde l'IA generativa e la gestione della conoscenza per automatizzare il servizio clienti.

La conferenza, che si aprirà con una presentazione del CEO di eGain, vedrà la partecipazione di clienti e partner che condivideranno storie di successo sulla trasformazione, basata sulla conoscenza, dell'interazione con i clienti in diversi settori. La conferenza prevede inoltre una masterclass unica nel suo genere sull'IA generativa per il servizio clienti, in cui i partecipanti potranno acquisire informazioni su casi d'uso e best practice.

“Lavorando all'unisono, le tecnologie di conoscenza e di IA generativa sono in grado di automatizzare l'interazione con i clienti come mai prima,” ha dichiarato Ashu Roy, CEO di eGain.

In evidenza

• PRESENTAZIONE
  • Le fondamenta della conoscenza: convertire il GPT da trasformatore in trasformazione
• STORIE DI INNOVAZIONE DEI CLIENTI
  • ALD Automotive, BT/EE, Cathay Pacific e Deloitte, First Central, RSA, Tryg, e Wiggle
• ALTRO
  • Masterclass sull'IA generativa per il servizio clienti
  • Sala dimostrazioni per presentare le ultime e più importanti funzionalità dei prodotti eGain, le integrazioni e l'ecosistema
  • Sessioni di approfondimento sulle soluzioni eGain con domande e risposte
  • Incontri personali con i principali dirigenti e manager di eGain
    
    

^{Nota: l'ordine del giorno è soggetto a modifiche senza preavviso.}

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