eGain è stata nominata Visionaria del Gartner® Magic Quadrant™ edizione 2024 per il CRM Customer Engagement Center
La valutazione si basa sulla completezza della visione e sulla capacità di esecuzione
SUNNYVALE, California, Dec. 14, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), la piattaforma di conoscenza IA per il servizio clienti, ha annunciato oggi di essere stata nominata Visionaria nel Gartner Magic Quadrant per il CRM Customer Engagement Center. Pubblicato l'11 dicembre 2024, il rapporto ha valutato 12 fornitori che hanno soddisfatto i requisiti di inclusione in base a 15 criteri.
Alimentata dall'IA conversazionale e generativa e fondata su una base di conoscenze affidabili, la è una soluzione pluripremiata per il coinvolgimento omnichannel e digital-first. Comprende tre hub ricchi di funzionalità – , e - costruiti su una piattaforma di esperienza composita.
Ashu Roy, CEO di eGain, ha dichiarato: “Siamo lieti di essere stati nominati Visionari nel rapporto Gartner.” “I nostri clienti apprezzano l'innovazione leader di mercato, come dimostrato dal recente lancio di , e la facilità dei modelli di consumo come ™ e ™. ”
I clienti Gartner possono fare clic per accedere al rapporto.
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