EGAN eGain

Multinationale onderneming voor wagenparkbeheer heeft eGain Knowledge Hub™ gekozen voor haar digital-first-klantenservice

Multinationale onderneming voor wagenparkbeheer heeft eGain Knowledge Hub™ gekozen voor haar digital-first-klantenservice

SUNNYVALE, Californië, Sept. 20, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ: ), de toonaangevende aanbieder van kennismanagementplatforms voor de automatisering van klantbetrokkenheid, heeft vandaag bekendgemaakt dat de keuze van 's werelds grootste ondernemingen voor wagenparkbeheer is gevallen op eGain Knowledge Hub voor de automatisering van digitale selfservice en de verhoging van het aantal contactcentrummedewerkers op het servicepunt.

Het bedrijf kampte met ongelijkwaardige informatiesilo's en kennis in verschillende landen. Dit leidde tot herhaalde telefoontjes en inconsistente service. Daarom wilde het een centrale omnichannel kennishub implementeren. De keuze viel op eGain, vanwege de functionaliteit, ervaring met kennismanagement en eenvoudige aansluiting met toonaangevende CRM-systemen en callcenter-platforms. eGan Knowledge Hub biedt ondersteuning voor medewerkers in 19 talen in servicecontactcentra over heel de wereld.

“Knowledge Hub is het brein van de moderne klantenservice,” zei Ashu Roy, eGain CEO. “We zijn er trots op dat we nog een wereldmerk kunnen helpen hun klantenservice te transformeren.”

Meer informatie

eGain Knowledge Hub™:

eGain Conversation Hub™:

eGain Innovation in 30 Days™:

Over eGain

Onze door kennis aangestuurde software met geïntegreerde AI automatiseert digital-first-ervaringen voor bedrijven en overheidsinstanties. Het eGain-platform, dat verbonden is met toonaangevende CRM- en contactcentrumsystemen, creëert in korte tijd waarde en levert eenvoudige innovatie met virtuele assistentie, selfservice voor klanten en moderne dekstoptools voor agenten. Ga naar voor meer informatie.

eGain, het eGain-logo en alle andere eGain-productnamen en slogans zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van eGain Corp. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Alle andere bedrijfsnamen en producten die in dit persbericht worden vermeld zijn mogelijk handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van de desbetreffende bedrijven.

Contactpersoon voor media bij eGain

Michael Messner

E-mail:

Telefoon: 408 636 4514



EN
20/09/2022

Underlying

EGANeGain

To request access to management, click here to engage with our
partner Phoenix-IR's CorporateAccessNetwork.com

Reports on eGain

 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

Cabinetworks Group Selects eGain AI Knowledge Hub and AI Agent to Tran...

Cabinetworks Group Selects eGain AI Knowledge Hub and AI Agent to Transform Customer Service Operations Partnership with Current Connections, Sandler Partners Facilitates Selection SUNNYVALE, Calif., Feb. 09, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ: EGAN), the leading AI knowledge platform for customer experience, today announced that Cabinetworks Group, the nation’s largest privately held kitchen cabinet manufacturer, has selected the eGain AI Knowledge Hub™ and AI Agent for Contact Center to modernize its knowledge management system and enhance customer service operations. ...

February 9, 2026 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain Announces Second Quarter 2026 Financial Results

eGain Announces Second Quarter 2026 Financial Results AI Knowledge Hub ARR Increases 27% Year Over Year SUNNYVALE, Calif., Feb. 03, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (Nasdaq: EGAN), a leading provider of AI-powered knowledge management solutions, today announced financial results for its fiscal 2026 second quarter ended December 31, 2025. “I am pleased with our second-quarter performance, highlighted by the 27% year-over-year growth in AI Knowledge Hub ARR,” said Ashu Roy, eGain’s CEO. “AI Knowledge Hub now represents 64% of our total SaaS ARR, and we continued to build momentum with seve...

February 3, 2026 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain to Participate in the Oppenheimer Emerging Growth Conference on ...

eGain to Participate in the Oppenheimer Emerging Growth Conference on February 4, 2026 SUNNYVALE, Calif., Jan. 28, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), a leading provider of AI-powered knowledge management and customer experience solutions, today announced that CEO Ashu Roy and CFO Eric Smit will be hosting virtual one-on-one meetings with institutional investors at the Oppenheimer 8th Annual Emerging Growth Conference on Wednesday, February 4, 2026. For additional information or to schedule a meeting with eGain management, please contact either your Oppenheimer representative ...

January 28, 2026 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain to Announce Fiscal 2026 Second Quarter Financial Results on Febr...

eGain to Announce Fiscal 2026 Second Quarter Financial Results on February 3, 2026 SUNNYVALE, Calif., Jan. 27, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: ), a leading provider of AI-powered knowledge management and customer experience solutions, will announce its fiscal 2026 second quarter financial results after the close of regular market trading on Tuesday, February 3, 2026, followed by an investor conference call and webcast at 2:00 p.m. Pacific Time (5:00 p.m. ET). Chief Executive Officer Ashu Roy and Chief Financial Officer Eric Smit will host the call and webcast. When:Tuesday, Februa...

January 27, 2026 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain kündigt Solve 26 London an: Führende Konferenz zum Thema KI-gest...

eGain kündigt Solve 26 London an: Führende Konferenz zum Thema KI-gestütztes Wissensmanagement für die Automatisierung des Kundenerlebnisses Das zweitägige Event umfasst Erfolgsgeschichten von Global-2000-Kunden, Produktinnovationen und praktische Workshops zum Thema „Bereitstellung vertrauenswürdiger KI in großem Maßstab“ SUNNYVALE, Kalifornien, Jan. 22, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Die eGain Corporation, ein führender Anbieter von KI-gestützten Lösungen für Wissensmanagement und Kundenerfahrung, hat heute die Konferenz „Solve 26 London” angekündigt, auf der untersucht wird, wie Unternehme...

January 22, 2026 1 EN

ResearchPool Subscriptions

Get the most out of your insights

Get in touch