EGAN eGain

Multinationale onderneming voor wagenparkbeheer heeft eGain Knowledge Hub™ gekozen voor haar digital-first-klantenservice

Multinationale onderneming voor wagenparkbeheer heeft eGain Knowledge Hub™ gekozen voor haar digital-first-klantenservice

SUNNYVALE, Californië, Sept. 20, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ: ), de toonaangevende aanbieder van kennismanagementplatforms voor de automatisering van klantbetrokkenheid, heeft vandaag bekendgemaakt dat de keuze van 's werelds grootste ondernemingen voor wagenparkbeheer is gevallen op eGain Knowledge Hub voor de automatisering van digitale selfservice en de verhoging van het aantal contactcentrummedewerkers op het servicepunt.

Het bedrijf kampte met ongelijkwaardige informatiesilo's en kennis in verschillende landen. Dit leidde tot herhaalde telefoontjes en inconsistente service. Daarom wilde het een centrale omnichannel kennishub implementeren. De keuze viel op eGain, vanwege de functionaliteit, ervaring met kennismanagement en eenvoudige aansluiting met toonaangevende CRM-systemen en callcenter-platforms. eGan Knowledge Hub biedt ondersteuning voor medewerkers in 19 talen in servicecontactcentra over heel de wereld.

“Knowledge Hub is het brein van de moderne klantenservice,” zei Ashu Roy, eGain CEO. “We zijn er trots op dat we nog een wereldmerk kunnen helpen hun klantenservice te transformeren.”

Meer informatie

eGain Knowledge Hub™:

eGain Conversation Hub™:

eGain Innovation in 30 Days™:

Over eGain

Onze door kennis aangestuurde software met geïntegreerde AI automatiseert digital-first-ervaringen voor bedrijven en overheidsinstanties. Het eGain-platform, dat verbonden is met toonaangevende CRM- en contactcentrumsystemen, creëert in korte tijd waarde en levert eenvoudige innovatie met virtuele assistentie, selfservice voor klanten en moderne dekstoptools voor agenten. Ga naar voor meer informatie.

eGain, het eGain-logo en alle andere eGain-productnamen en slogans zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van eGain Corp. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Alle andere bedrijfsnamen en producten die in dit persbericht worden vermeld zijn mogelijk handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van de desbetreffende bedrijven.

Contactpersoon voor media bij eGain

Michael Messner

E-mail:

Telefoon: 408 636 4514



EN
20/09/2022

Underlying

EGANeGain

To request access to management, click here to engage with our
partner Phoenix-IR's CorporateAccessNetwork.com

Reports on eGain

 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain Announces Third Quarter 2025 Financial Results

eGain Announces Third Quarter 2025 Financial Results SUNNYVALE, Calif., May 14, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (Nasdaq: EGAN), the AI knowledge management platform for service, today announced financial results for its fiscal 2025 third quarter ended March 31, 2025. “Our third quarter results exceeded expectations on profitability and delivered solid operating cash flow,” said Ashu Roy, eGain’s CEO. “Shortly after the quarter closed, we secured one of our largest expansion deals ever with a U.S. megabank. We also launched our AI Agent for Contact Center during the quarter, a breakthrough...

May 14, 2025 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain to Announce Fiscal 2025 Third Quarter Financial Results on May 1...

eGain to Announce Fiscal 2025 Third Quarter Financial Results on May 14, 2025 SUNNYVALE, Calif., May 07, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: ), the AI knowledge platform for service, will announce its fiscal 2025 third quarter financial results after the close of regular market trading on Wednesday, May 14, 2025, followed by an investor conference call and webcast at 2:00 p.m. Pacific Time (5:00 p.m. ET). Chief Executive Officer Ashu Roy and Chief Financial Officer Eric Smit will host the call and webcast. When:Wednesday, May 14th at 2:00 p.m. Pacific Time (5:00 p.m. ET).  Webcast:A l...

May 7, 2025 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain führt seinen AI Agent for Contact Center ein und revolutioniert ...

eGain führt seinen AI Agent for Contact Center ein und revolutioniert damit den Kundenservice Unterstützt menschliche Servicemitarbeiter mit Echtzeit-Anweisungen während Kundengesprächen SUNNYVALE, Kalifornien, March 19, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), der führende Anbieter von KI-Wissensmanagement, gab heute die Einführung des eGain AI Agent for Contact Center bekannt, einer bahnbrechenden Lösung, die sich der Herausforderung der schwankenden Leistung von Agenten in Kundencentern annimmt. Mit dieser Anwendung können alle Agenten den Kunden wie Experten helfen – und so ih...

March 19, 2025 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain lancia l'agente IA per i contact center, rivoluzionando le prest...

eGain lancia l'agente IA per i contact center, rivoluzionando le prestazioni del servizio Offre agli agenti umani una guida in tempo reale nel flusso delle conversazioni con i clienti SUNNYVALE, California, March 19, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), leader nella gestione della conoscenza basata sull'intelligenza artificiale, ha annunciato oggi il lancio dell'agente IA eGain per i contact center, una soluzione innovativa per affrontare la sfida delle prestazioni variabili degli agenti dei contact center. Grazie a questa soluzione, tutti gli agenti sono in grado di aiutare i...

March 19, 2025 1 EN
 PRESS RELEASE
Free
EGAN EGAIN

eGain lanceert AI Agent for Contact Center en zorgt voor een revolutie...

eGain lanceert AI Agent for Contact Center en zorgt voor een revolutie in serviceprestaties Menselijke agenten worden in realtime begeleid tijdens klantgesprekken SUNNYVALE, Californië, March 19, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), eGain, de marktleider op het gebied van AI-kennis voor klantenservice kondigt vandaag de lancering aan van eGain AI Agent for Contact Center, een baanbrekende oplossing waarmee variërende prestaties van klantenservicemedewerkers kunnen worden aangepakt. Met deze oplossing kunnen alle medewerkers klanten op een deskundige manier helpen, wat de ervar...

March 19, 2025 1 EN

ResearchPool Subscriptions

Get the most out of your insights

Get in touch