Note de Recherche de SONATEL SN
Sonatel maintient ses bonnes performances opérationnelles et financières
En 2017, le groupe Sonatel a consolidé ses performances opérationnelles et financières, renforcées par l’intégration de la nouvelle filiale Orange Sierra Léone, malgré un environnement concurrentiel, réglementaire et fiscal de plus en plus difficile. Les performances du groupe ont été rendues possibles grâce aux importants investissements réalisés dans la durée, au souci d’amélioration constante de l’expérience client, à l’excellence opérationnelle, à la poursuite des efforts sur la qualité de service technique et à la politique de fidélisation des clients. Elles ont aussi permis au Groupe de maintenir ses trajectoires de rentabilité parmi les plus hautes du secteur. Le groupe a pu renouveler ses concessions et acquérir la licence 4G sur ces principaux marchés. Ce qui va le renforcer dans sa volonté continue d’offrir une expérience client unique à ses abonnés, de mieux soutenir sa dynamique de conquête et son leadership dans ses pays de présence ; mais aussi de mieux dynamiser ses actions et offres autour de la donnée mobile, des services à valeur ajoutée, des services financiers mobile et des services B2B.
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