Pendant plusieurs semaines, plus de 165 participants ont contacté le service clients des fournisseurs de réseaux fixes et de haut débit. Chaque fournisseur a été appelé 50 fois. Le service clients Sunrise a été désigné vainqueur par les testeurs, entre autres du fait de la qualité de l’écoute: «Les agents écoutaient attentivement et cherchaient des solutions individuelles» et de la technique: «L’ordinateur à commande vocale réagit rapidement et transmet l’appel de manière fiable au bon endroit.» Les détails sont consultables dans le t.

La qualité du service clients Sunrise est à l’image de la qualité du réseau Sunrise. Avec son réseau hybride en fibre optique et l’un des meilleurs réseaux de téléphonie mobile au monde, Sunrise est le seul opérateur à offrir une véritable connexion Gigabit à plus de 90% des foyers suisses. Sunrise offre (Benchmark haut débit PC 2021) de Suisse. Le réseau mobile Sunrise est le seul réseau mobile de Suisse à avoir obtenu la mention la plus élevée «EXCEPTIONNEL» de la part du magazine connect. Selon le test des réseaux mobiles connect, Sunrise propose le réseau 5G le plus rapide et le plus grand de Suisse en combinant la couverture 5G et les débits de données 5G (janvier 2022). Avec son réseau en fibre optique hybride, qui combine les réseaux fixe et mobile, Sunrise est le fournisseur d’Internet haut débit leader en Suisse.